Гарантийный ремонт

Гарантийный отдел магазина не принимает рекламации на оборудование, обслуживаемое Авторизованными сервисными центрами (АСЦ) производителей. При выходе из строя указанного оборудования клиентам следует обращаться непосредственно в АСЦ.

Доставку оборудования по адресу приёма в гарантийный ремонт и обратно покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.

В случае если клиент хочет воспользоваться помощью магазина в решении гарантийных вопросов, то ему необходимо приобрести дополнительную услугу — расширенная гарантия.

Для приобретения расширенной гарантии обратитесь в магазин при покупке товара или в любое другое время в течение гарантийного срока. Наши консультанты помогут вам оформить все необходимые документы и объяснят все условия.

Оборудование, сдаваемое на гарантийное обслуживание:

1. должно быть чистым;
2. должно представляться в полной комплектации. При отсутствии требуемой комплектности возможность приема на обслуживание согласовывается с руководством магазина;
3. должно быть упаковано так, чтобы минимизировать возможность механических повреждений в процессе транспортировки. Рекомендуется использовать заводскую упаковку.

Оборудование снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится, если:

1. после покупки оно было повреждено в ходе транспортировки или хранения, а также вследствие нарушения правил эксплуатации;
2. оно содержит элементы со следами перегрева, а также сгоревшие контакты и/или дорожки платы;
3. имеются следы попыток несанкционированного ремонта и/или иного постороннего вмешательства;
4. повреждены гарантийные пломбы производителя и/или поставщика;
5. заводская маркировка и/или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.

Гарантия и другие обязательства не распространяются на оборудование, имеющее повреждения, вызванные:

1. механическими воздействиями любого рода;
2. стихией, пожаром, а также бытовыми, климатическими или иными факторами;
3. попаданием внутрь оборудования посторонних веществ, насекомых и т.д.;
4. использованием нестандартного и/или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования;
5. несоответствием параметров сетей (питающих, телекоммуникационных и пр.) Государственным стандартам.